Polityka prywatności

Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii stosowanych w ramach strony internetowej www.paulinastysnowak.pl. Wyjaśniamy w niej również, czym są pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają ulepszać działanie strony oraz dostosowywać ją do Twoich potrzeb.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką prywatności możesz skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@paulinastysnowak.pl

Ilekroć w Polityce mowa o: 

  1. Administratorze - należy rozumieć przez to REFORGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konopna 35, 26-200 Wincentów, NIP: 6581999639 - właściciela strony internetowej www.paulinastysnowak.pl

  2. Stronie - należy przez to rozumieć stronę internetową www.paulinastysnowak.pl

  3. Użytkowniku - należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną, która w jakikolwiek sposób korzysta ze strony internetowej www.paulinastysnowak.pl

1. NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 r., poz. 1000). 

Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

  • sprzedaży produktów, dostarczania treści cyfrowych oraz świadczenia usług oferowanych w Sklepie internetowym - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • zbierania zapisów w celu świadczenia usług online, wydarzeń organizowanych przez Administratora stacjonarnie lub online albo w celu zbierania zapisów na indywidualne spotkanie online - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • realizacji zamówień, prowadzenia kursów, szkoleń, warsztatów, konsultacji, webinarów, programów online, grup, spotkań live lub wykonywania innych czynności zgodnie z zakupionym Produktem - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • założenia i prowadzenia Konta Klienta - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • opublikowania opinii na Stronie - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO,

  • dostarczania Newslettera zgodnie z jego regulaminem - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

  • kontaktu za pośrednictwem narzędzia ManyChat - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

  • udzielenia odpowiedzi na wiadomość otrzymaną na adres e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

  • wysłania wiadomości z prośbą o ocenę Sklepu, Produktu lub usługi - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

  • rozpatrywania reklamacji oraz zgłoszonych roszczeń - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zależności od charakteru sprawy,

  • prowadzenia dokumentacji podatkowej i księgowej - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

  • archiwizacji danych oraz prowadzenia zestawień, analiz i statystyk - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

  • adres IP,

  • imię i nazwisko,

  • pseudonim lub nick z mediów społecznościowych,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres zamieszkania,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • dane firmy, w tym nazwę działalności, adres siedziby oraz NIP - w przypadku zakupów firmowych,

  • numer rachunku bankowego lub dane dotyczące płatności, 

  • wizerunek i głos uczestnika programu, kursu, szkolenia, warsztatu, webinaru lub innej usługi online - o ile zostaną utrwalone podczas nagrania i pod warunkiem istnienia odpowiedniej podstawy prawnej,

  • dane zawarte w formularzach kontaktowych, zapisowych lub w korespondencji e-mail,

  • dane zdrowotne w przypadku indywidualnego programu odchudzania,

  • dane przetwarzane za pośrednictwem ManyChat, w tym dane identyfikacyjne, publicznie dostępne informacje z profili społecznościowych, historia kontaktu, dane techniczne, dane dotyczące korzystania z czatu oraz inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika. 

3. ŹRÓDŁO POCHODZENIA DANYCH

Dane osobowe zbierane są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, między innymi przez:

  • wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie,

  • zapis do Newslettera,

  • rejestrację Konta Klienta,

  • wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy lub e-mail,

  • zgłoszenie przez ManyChat,

  • przesłanie opinii,

  • udział w programach, kursach, webinarach, warsztatach lub innych usługach online,

  • wypełnienie ankiety zdrowotnej,

  • bezpośredni kontakt z Administratorem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia, świadczenia usługi lub kontaktu.

4. DANE DOTYCZĄCE ZDROWIA 

W przypadku korzystania z indywidualnego programu odchudzania Administrator może przetwarzać dane dotyczące zdrowia przekazywane dobrowolnie przez Użytkownika.

Dane te mogą obejmować w szczególności informacje zawarte w ankiecie zdrowotnej, formularzu współpracy, wiadomościach, wynikach badań, informacjach o stanie zdrowia, chorobach współistniejących, przyjmowanych lekach, alergiach, nietolerancjach pokarmowych oraz inne dane niezbędne do prawidłowej realizacji usługi.

Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności w celu oceny sytuacji zdrowotnej Użytkownika, przygotowania indywidualnych zaleceń, planu działania, monitorowania postępów oraz prawidłowego dostosowania usługi do jego potrzeb.

Podanie danych dotyczących zdrowia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić świadczenie indywidualnego programu odchudzania lub prawidłowe wykonanie usługi.

Podstawą prawną przetwarzania danych dotyczących zdrowia jest wyraźna zgoda Użytkownika, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO. W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług, podstawę stanowi również art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 

Zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora:

  • dla celów realizacji umowy i świadczenia usług - przez okres trwania umowy,

  • dla celów rozpatrywania reklamacji i roszczeń - do czasu przedawnienia roszczeń,

  • dla celów wysyłki Newslettera - do czasu rozwiązania umowy o jego dostarczanie lub skutecznego wypisania się,

  • dla celów kontaktowych - do czasu zakończenia korespondencji lub zakończenia współpracy,

  • dla celów windykacyjnych i dochodzenia roszczeń - do czasu przedawnienia roszczeń,

  • dla celów księgowych i podatkowych - przez okres wymagany przepisami prawa,

  • dla celów analitycznych, statystycznych i archiwalnych - nie dłużej niż jest to uzasadnione celem przetwarzania i okresem przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.

6. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, wykonania obowiązków prawnych lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony. 

Dostęp do danych mogą mieć w szczególności:

  • dostawcy płatności internetowych,

  • dostawcy systemów mailingowych,

  • dostawcy hostingu,

  • dostawcy platform kursowych,

  • dostawcy systemów do obsługi zamówień i faktur,

  • biuro rachunkowe,

  • podmioty świadczące usługi informatyczne, prawne, analityczne i administracyjne,

  • podmioty wspierające Administratora w obsłudze klienta i komunikacji.

Jeżeli korzystasz z Newslettera lub komunikacji automatycznej, dane mogą być przekazywane także operatorom takim jak:

  • MailerLite - w celu obsługi Newslettera,

  • ManyChat - w celu komunikacji przez social media i automatyzacji wiadomości,

  • Meta Platforms - w związku z funkcjonowaniem Instagrama i Facebooka oraz narzędzi marketingowych.

7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale tylko wtedy, gdy jest to rzeczywiście konieczne. Takie przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawców usług. 

Może to dotyczyć w szczególności usług takich jak:

  • ManyChat,

  • Meta Platforms,

  • MailerLite - w zakresie, w jakim infrastruktura lub podwykonawcy przetwarzają dane poza EOG.

8. TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@paulinastysnowak.pl

9. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację.

W ramach Strony mogą być stosowane narzędzia analityczne i marketingowe pomagające dopasować treści, reklamy lub komunikację do preferencji Użytkowników, jednak nie skutkuje to zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji wobec Użytkowników w rozumieniu RODO.

Na potrzeby tych działań Administrator nie przetwarza danych dotyczących zdrowia.

10. BEZPIECZEŃSTWO

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem osób nieupoważnionych.

Administrator przetwarza wyłącznie takie dane, które są niezbędne do osiągnięcia określonych celów, i nie dłużej niż jest to konieczne.

11. WIZERUNEK UCZESTNIKÓW USŁUG ONLINE ORAZ OSÓB PRZESYŁAJĄCYCH ZDJĘCIA LUB NAGRANIA

Jeśli kupisz produkt lub usługę obejmującą udział w wydarzeniu online, na przykład programie, kursie, warsztacie, szkoleniu albo spotkaniu grupowym, informujemy, że przebieg takiego wydarzenia może być rejestrowany w formie nagrania wideo.

W sytuacji, gdy w trakcie wydarzenia będziesz korzystać z włączonej kamery lub mikrofonu, Twój wizerunek oraz głos mogą zostać utrwalone. Zasady dotyczące nagrywania i późniejszego wykorzystywania takich nagrań będą każdorazowo przekazywane uczestnikom przed rozpoczęciem wydarzenia albo na początku spotkania.

Jeżeli przekażesz opinię, zdjęcia, nagrania lub inne materiały przedstawiające efekty korzystania z Produktów, ich publikacja będzie możliwa wyłącznie po uzyskaniu stosownej zgody, o ile będzie ona wymagana.

12. PRZEPISY PRAWA OBOWIĄZUJĄCE W ZAKRESIE POLITYKI PRYWATNOŚCI

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego i europejskiego, w szczególności RODO.

13. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Strona wykorzystuje mechanizm tzw. cookies (ciasteczka). 

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, za wyjątkiem sytuacji, gdy pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną.

Informacje zgromadzone na podstawie plików cookies wykorzystywane są w celu właściwej optymalizacji działania strony internetowej, świadczenia usługi na Twoją rzecz, a także w celach statystycznych oraz reklamowych. 

W ramach Strony mogą być stosowane dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Administratora. 

Na Stronie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

  • Cookies niezbędne - są wymagane do prawidłowego działania strony. Umożliwiają logowanie, nawigację, a także zapamiętywanie preferencji sesji użytkownika. Bez nich korzystanie ze Strony może być utrudnione lub niemożliwe.

  • Cookies analityczne - służą do zbierania danych statystycznych o ruchu na stronie (np. liczba odwiedzin, źródła wejść, czas spędzony na stronie). Pomagają ulepszać działanie Strony.

  • Cookies funkcjonalne - mogą być wykorzystywane do zapamiętywania wybranych przez użytkownika ustawień, preferencji lub wcześniejszych działań na Stronie, co ułatwia korzystanie z niej. 

  • Cookies marketingowe - umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam i analizę skuteczności kampanii reklamowych. Dane mogą być współdzielone z zewnętrznymi dostawcami (np. Meta/Facebook, Google Ads).

Na Stronie mogą być wykorzystywane również narzędzia podmiotów trzecich, które zapisują pliki cookies lub korzystają z podobnych technologii, w szczególności narzędzia związane z obsługą Newslettera, automatyzacją komunikacji, analityką, reklamą oraz mediami społecznościowymi, takie jak MailerLite, ManyChat, Meta Platforms lub inne narzędzia wdrożone przez Administratora.

Użytkownicy korzystający ze Strony mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Usługobiorcy.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Administrator informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach Serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z funkcji dostępnych w przeglądarce internetowej, której używa. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie. W tym celu należy zapoznać się z artykułami dotyczącymi pomocy technicznej dla danej przeglądarki.