Regulamin programu odchudzania RównoWAGA
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Organizatorem programu „RównoWAGA” jest REFORGE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Konopna 35, 26-200 Wincentów, NIP: 6581999639, dalej jako „Organizator” lub „Usługodawca”.
Kontakt z Organizatorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@paulinastysnowak.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i udziału w programie online „RównoWAGA”, dostępnym za pośrednictwem strony internetowej www.paulinastysnowak.pl.
Program jest świadczony wyłącznie na rzecz osób, które ukończyły 18. rok życia.
Regulamin Programu należy czytać łącznie z Regulaminem Sklepu oraz Polityką Prywatności, dostępnymi na stronie internetowej Organizatora.
Zakup Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu, Regulaminu Sklepu oraz Polityki Prywatności, w zakresie mającym zastosowanie do danego zamówienia.
2. CHARAKTER I ZAKRES PROGRAMU
Program ma charakter edukacyjny, wspierający i motywacyjny.
Celem Programu jest wspieranie redukcji masy ciała, kształtowanie trwałych nawyków żywieniowych, zwiększanie świadomości żywieniowej oraz wspieranie codziennych wyborów związanych ze stylem życia.
Program nie stanowi świadczenia zdrowotnego, porady medycznej ani psychologicznej oraz nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem, psychodietetykiem ani innym właściwym specjalistą.
Zakres Programu zależy od wybranego pakietu i każdorazowo wynika z aktualnego opisu oferty zamieszczonego na stronie sprzedażowej.
W ramach Programu Klient może otrzymać w szczególności:
a) analizę posiłków i nawyków żywieniowych,
b) bieżące wsparcie osoby prowadzącej Program za pośrednictwem komunikatora WhatsApp,
c) spersonalizowane materiały edukacyjne i zadania wspierające zmianę nawyków,
d) wsparcie motywacyjne.Program nie jest odpowiedni dla każdej osoby. Przed przystąpieniem do Programu zaleca się konsultację z lekarzem lub właściwym specjalistą, jeżeli Klient ma indywidualne okoliczności, które mogą wpływać na możliwość bezpiecznego udziału w działaniach związanych ze zmianą sposobu żywienia, redukcją masy ciała lub stylem życia, w szczególności gdy pozostaje pod stałą opieką specjalisty, przyjmuje leki, jest w ciąży, karmi piersią albo ma szczególne potrzeby żywieniowe.
Program nie jest przeznaczony dla osób z aktywnymi zaburzeniami odżywiania wymagającymi specjalistycznej pomocy psychologicznej, psychiatrycznej lub psychodietetycznej.
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy rozpoczęcia lub kontynuowania współpracy, jeżeli uzna, że charakter Programu może być nieodpowiedni do potrzeb Klienta albo że Klient powinien w pierwszej kolejności skorzystać z pomocy lekarza lub innego właściwego specjalisty.
3. ZAKUP PROGRAMU
Zakup Programu następuje poprzez:
a) złożenie zamówienia,
b) akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
c) dokonanie płatności.Po zakupie Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą elektroniczną oraz dalsze informacje organizacyjne dotyczące realizacji Programu.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Organizatora lub system sprzedażowy obsługujący zamówienie.
4. CENA I PŁATNOŚĆ
Cena Programu jest każdorazowo wskazana na stronie sprzedażowej.
Wszystkie ceny są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Rozpoczęcie realizacji Programu następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że opis oferty przewiduje inny sposób lub termin płatności.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Programu, przy czym zmiana ceny nie ma wpływu na zamówienia złożone i opłacone przed wejściem zmiany w życie.
5. ZASADY REALIZACJI PROGRAMU
Program realizowany jest online, w czasie i formie określonych na stronie sprzedażowej lub w wiadomości organizacyjnej przesłanej po zakupie.
Organizator kontaktuje się z Klientem w terminie do 24 godzin roboczych od chwili zakupu Programu, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
Bieżąca komunikacja w ramach Programu odbywa się za pośrednictwem komunikatora WhatsApp.
Współpraca rozpoczyna się z chwilą nawiązania pierwszego kontaktu organizacyjnego oraz uzyskania połączenia z Klientem za pośrednictwem wskazanego komunikatora.
Wsparcie w ramach Programu świadczone jest w dni robocze, w godzinach od 8:00 do 16:00. W soboty, niedziele, święta oraz inne dni ustawowo wolne od pracy kontakt nie jest realizowany.
Codzienny kontakt w ramach Programu oznacza możliwość bieżącej komunikacji w dniach roboczych w czasie trwania Programu, lecz nie oznacza stałej dostępności Organizatora ani natychmiastowej odpowiedzi o każdej porze dnia.
Czas trwania Programu wynosi 5 albo 8 tygodni, w zależności od wybranego pakietu, i liczony jest od dnia rozpoczęcia współpracy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Klient zobowiązuje się do aktywnej współpracy, w szczególności do:
a) przekazywania prawdziwych, rzetelnych i kompletnych informacji dotyczących stylu życia, preferencji, organizacji posiłków, dotychczasowych nawyków i przebiegu współpracy,
b) wypełniania ankiet i formularzy,
c) przesyłania zdjęć posiłków lub innych materiałów wymaganych do realizacji Programu,
d) odpowiadania na pytania Organizatora,
e) informowania o okolicznościach, które mogą wpływać na możliwość udziału w Programie, w tym o istotnym pogorszeniu samopoczucia albo potrzebie skorzystania z pomocy lekarza lub innego właściwego specjalisty.Organizator przekazuje wskazówki i materiały edukacyjne w sposób dopasowany do informacji przekazanych przez Klienta, jednak ich wdrażanie i bieżąca realizacja należą do Klienta.
Program ma charakter procesowy i nie opiera się na jednolitym, gotowym schemacie stosowanym wobec wszystkich uczestników.
Brak aktywnej współpracy ze strony Klienta, w szczególności brak odpowiedzi, brak realizacji ustaleń lub nieprzekazywanie informacji niezbędnych do prowadzenia Programu, może utrudnić albo uniemożliwić prawidłową realizację usługi.
Program nie obejmuje świadczeń o charakterze interwencyjnym, diagnostycznym ani medycznym.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Program nie stanowi porady medycznej ani psychologicznej i nie zastępuje konsultacji z lekarzem, psychologiem lub innym specjalistą.
Organizator dokłada należytej staranności, aby Program był rzetelny, merytoryczny i wartościowy, jednak nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu, w szczególności utraty konkretnej liczby kilogramów, zmiany wyglądu, zmiany samopoczucia ani osiągnięcia zamierzonego celu w określonym czasie.
Efekty udziału w Programie zależą w szczególności od indywidualnych okoliczności Klienta, jego stylu życia, systematyczności, zaangażowania, preferencji oraz sposobu korzystania z Programu.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
a) nieosiągnięcie oczekiwanych przez Klienta rezultatów,
b) skutki wynikające z niestosowania się do przekazanych wskazówek, materiałów lub ustaleń organizacyjnych,
c) skutki wynikające z samodzielnego wprowadzania przez Klienta działań wykraczających poza zakres Programu,
d) konsekwencje podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych albo nierzetelnych informacji,
e) konsekwencje niepoinformowania Organizatora o okolicznościach mogących wpływać na możliwość bezpiecznego udziału w Programie.W przypadku wystąpienia niepokojących objawów, pogorszenia samopoczucia albo wątpliwości co do bezpieczeństwa podejmowanych działań Klient powinien przerwać udział w działaniach budzących wątpliwości i skonsultować się z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność informacji przekazywanych Organizatorowi w związku z udziałem w Programie
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZAKOŃCZENIE WSPÓŁPRACY
Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że Program nie rozpoczął się wcześniej za jego wyraźną zgodą.
Jeżeli Klient zgodzi się na rozpoczęcie Programu przed upływem 14 dni, a następnie zrezygnuje, ponosi koszt tej części Programu, która została już zrealizowana.
Po pełnym zrealizowaniu Programu prawo odstąpienia od umowy wygasa.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: kontakt@paulinastysnowak.pl
Organizator może odmówić rozpoczęcia albo kontynuowania świadczenia usługi, jeżeli:
a) istnieje uzasadnione przypuszczenie, że Klient jest osobą niepełnoletnią,
b) zachowanie Klienta jest obraźliwe, agresywne lub narusza dobra osobiste Organizatora,
c) Klient nie przekazał informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji Programu,
d) z okoliczności sprawy wynika, że Program może być nieodpowiedni do potrzeb Klienta albo że Klient powinien w pierwszej kolejności skorzystać z pomocy lekarza lub innego właściwego specjalisty.W przypadku zakończenia współpracy z przyczyn wskazanych w ust. 5 lit. a), c) lub d), Organizator może zwrócić Klientowi część ceny odpowiadającą niewykorzystanej części Programu.
8. REKLAMACJE
Klient może złożyć reklamację dotyczącą Programu drogą elektroniczną na adres: kontakt@paulinastysnowak.pl
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail użyty przy zakupie,
c) opis problemu,
d) wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.
9. MATERIAŁY I PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie materiały przekazywane Klientowi w ramach Programu, w tym narzędzia, ćwiczenia, e-booki, pliki, materiały edukacyjne i szkoleniowe, stanowią własność intelektualną Organizatora i podlegają ochronie prawnej.
Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, w związku z udziałem w Programie.
Zabronione jest w szczególności kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, publikowanie oraz odsprzedaż materiałów lub ich części bez uprzedniej zgody Organizatora.
Dostęp do Programu i materiałów ma charakter indywidualny i nie może być współdzielony z innymi osobami.
Bez zgody Organizatora zabronione jest również nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie treści przekazywanych w ramach Programu, w tym komunikacji prowadzonej z Organizatorem, o ile nie wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. DANE OSOBOWE
Dane osobowe Klientów, w tym informacje przekazywane przez nich w związku z realizacją Programu, są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, prowadzenia Programu oraz obsługi ewentualnych reklamacji.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz postanowienia Regulaminu Sklepu, o ile mają zastosowanie.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia Programu albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej i nie mają zastosowania do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.
Regulamin obowiązuje od dnia 23.04.2026 r.